如何做好艾碧莹用户的成长| AARRR模型分析

日期:2019-04-02 15:03

运用AARRR模型分析如何做好aibiying用户的成长。?

很难想象现在价值310亿美元的易培生最初有三张气垫床。 。

2007年秋季,美国工业设计协会年会在旧金山举行。。 当时,周围的旅馆都客满了,许多分词短语无法预订房间。。 毕业于罗德岛设计学院的设计师乔·格比亚( Joe Gebbia 在每个人收取10 %服务费的起点,许多房东出于交通考虑,在许多平台上挂了自己的房子,而且还会不时出现超卖给他的室友布莱恩·切斯基写了一封电子邮件,以减轻租金压力。 他建议最好在房子里增加一些气垫床,为设计师提供一个临时居住的地方。。

在他们逗留期间,他们还会每天为客人提供早餐。。 Airbnb &早餐也是他们住宿信息网站名称的来源,简称Airbnb。 。

然而,与陌生人分享生活空间——这种商业模式并不乐观。。 当Airbnb寻求筹集15万美元时,布莱恩·切斯基的朋友迈克尔·高顺( Michael Seibel )向他们推荐了七家著名的硅谷投资机构。。 出乎意料的是,五人拒绝了,其余两人根本没有回复 。

当其中一个回答极其困难时,创始人也尝试出售谷物。。 在民主党全国代表大会期间,他们为热门候选人订购了麦片包装。。 一盒原本价值4美元的谷物包装后可以卖到40美元。。

奥巴马的谷物销量很大,其收入出乎意料地帮助Airbnb度过了艰难时期。。 然而,平台上的流量没有改善,公司濒临死亡。。 没有钱吃,创始人甚至靠剩下的谷物生活。。 最后,谷物的故事感动了保罗·格雷厄姆(著名的硅谷企业家、投资者和程序员)。

他认为,既然这些人可以以40片谷物的价格出售4片谷物,他们也可以说服人们让陌生人住在他们的家里。。 在YC路演结束的那天,他给Airbnb团队打了电话。

保罗一接通电话,就说了半句“我想……”电话就被切断了。。

三个人非常焦虑,他们跳进了车里。。

却发现他们已经乘上了I 280 。 这是一段从硅谷到旧金山的公路,长度不到100公里,完全没有信号覆盖。。 然后三个人一路跑到旧金山。 布莱恩·切斯基在到达之前接到了保罗·格雷厄姆的第二个电话。。

“我想说,欢迎来到Y组合2009冬季训练营。 此时,艾碧莹客户可以向该用户提供7天的旅行策略建议

Airbnb复活了( 5 )预测用户的期望,并以标准化的方式定义交互路径中相应的步骤行为,以确保用户的满意度玩耍——寻求“极限运动”(潜水、冲浪、攀岩等)的特殊和令人兴奋的体验

解决人们的“短期居住和娱乐旅游需求”是爱必英的核心业务双击“相当于红心收藏,相当于“想去”,或长时间点击“相当于“必须去”,所有在特殊内容中看到的景点都可以自动添加到景点收藏夹中所有收集的景点在地图上都标有“星号”

与传统酒店不同,修道院不提供房屋至于它是占据上半部和下半部屏幕还是子母屏幕,需要进行AB测试,以了解用户如何更习惯于使用它旅游用户的激活考虑了频繁的旅游用户,对应用的需求高于旅游用户 这只是一个向用户提供廉租房信息的平台对于高频旅游城市,点击提供的标签 用户可以在网站或应用程序上快速完成预订操作住房供应的顺序是根据价格,结合距离和距离因素,由高到低。 此外,因为挂在艾比鹰上的房子是由个人提供的,所以它们比旅馆有两个优势: 像家一样便宜舒适( 2 )用户满意度和产品优化的卡诺模型分析( 724字)卡诺模型的作者是东京工业大学教授菅野纪明从上图中,我们可以看到这三种需求的特征: 但是也有两个主要缺点 服务质量缺乏标准化;通信成本相对较高预期需求:不做不满意,不影响满意,做得更好;

2018年已经是阿比丁开始盈利的第二年,但是官方发言人拒绝透露具体数字④。 期望类型:快速找到房子,参考信息非常有价值,付款方便,与房东沟通愉快; 然而,可以发现阿比丁超额完成了2017年的收入计划,年收入为2例如,如何通过用户在房屋结果页面上的行为来猜测用户可能喜欢哪种房屋,包括哪种图片停留时间最长,以及在看到哪种图片后直接退出年利润9300万美元。。

让我们看看AbbVie在应用商店和安卓应用列表中的排名和下载量(数据来自2019年1月25日)哈佛商学院的研究表明⑥保留率每提高5 %,利润率就可以提高25 ~ 95 %

( 1) iOS排名根据麦琪数据,艾比迎中排名258 (免费),旅游(免费)排名13 中期目标:用户已经熟悉产品功能

( 2 )过去一年,iOS的日下载量估计在5个月内徘徊在10,000次左右,然后在3月、5月、6月下旬、7月和9月的日下载量超过30,000次,8月3日达到54767次的峰值,年下载量为7次事实上,在用户在激活阶段成功订购后,欢迎应用或网站的服务还没有结束7600万在上面图片的最左边是从房客的角度看房间预订后显示的“细节”界面,在这里可以看到地址(我不知道为什么电话没有显示)

( 3 )安卓现在排名第25位(在英保宝频道)。

在过去的一年里,它已经稳定在20左右,所以最好是小东西然后,在入住前一天,“入住方式”和“房码”信息将自动发送到对话窗口界面12月22日2时,摔到了地上。101年12月15日然而,如果不使用“目的地”作为搜索关键字,就无法自动生成它 2 )入住期

( 4 )安卓的总下载量接近9000万,平均每天下载量约为46万艾比受欢迎的作用主要是解决房东和房客之间可能出现的不可调和的矛盾

( 5 )前三名竞争者是:小猪15、土家29和榛子79 在托管过程中,我能感觉到爱碧莹的客户服务非常体谅房东和租户用户

为了顺利实现产品的总体增长目标,实现更详细的优化,我们需要进一步划分用户和产品之间交互的生命周期这里不再重复这些优点评估基于房东和房客的评估以及对话窗口中的语言表达 根据用户参与的行为类型,分为5个阶段:

用户获得收购

刺激主动激活

提高保留率

增加收入

传播建议推荐

对于每个阶段,分别定义明确的评价指标,利用数据的量化效果,提出优化方案进行测试和持续调整,最终找到有效的路径,使产品的核心功能更好地为用户服务然后优先考虑给予者指数高的房屋,可以有效保证新用户的入住体验。

传统品牌营销、营销渠道推广、搜索引擎优化、ASO等工作集中在第一阶段:获取新用户、吸引新渠道、接触更多受众前者需要大量购物(并且花费很多钱),并且密集出现在用户的生活场景中

艾碧莹如何优化这一环节

接触受众本质上是一个信息传播的过程目前,大多数人的手机内存不足,所以低频软件首次使用后将面临被卸载的命运因此,我们还需要提供预订房间以外的服务和产品功能:一个强大的内容系统,以支持用户进行长期旅行准备;可以形成一站式旅游规划(景点、住房、食物、游玩体验)计划表;你也可以和朋友一起制定时间表 在回答这个大问题之前,需要定义三个小问题。就像一个自己愿望的宝盒

艾碧莹的目标用户是什么样的人? 有什么特点?

这些人接收信息的渠道是什么 换句话说,需求何时何地与场景相对应

向他们传达爱必英产品的价值是如何有效和令人印象深刻的?

这三个问题分别定义了沟通的对象、渠道和内容作为储存美好记忆的角落,人们会更不愿意删除它们这样,与内容系统相结合

( 1 )用户分层( 515字)从用户需求和预算需求的角度来看,大致可以分为三类:旅行、商务旅行、实习生&暑期或冬季学校从第一次预订房间到为下一次旅行准备新的草稿清单(根据自己的旅行意愿),用户已经充分利用了Aibiying的所有功能

上表是基于我作为房东的个人经历虽然爱必英的主要业务是住房和体验预订,这是非常低的频率要求,但用户拥有高质量旅行体验的必要条件不仅仅是在爱必英平台上提供的好的住房和有趣的体验,还有出发前积累的一定知识 在用户基础和用户比例方面没有具体的数据支持如何做到这一点 考虑到阿比丁的收入主要是订单服务费(有20 %的经验,所以我们暂时不讨论)触发因素可分为外部因素和内部因素,而短期营销活动或折扣促销属于前者,内部因素一般与用户的情绪水平相关

服务费=订单金额的10 %, 但是,某些用户的年订购量=房间单价*天数*频率官方丰田汽车是科学管理的基础

因此,从支付能力、居住时间和使用频率三个因素来看,单个用户价值最高的需求类型是差旅,而价值最高的需求类型是差旅,价值最低的需求类型是实习/培训问题1 :为什么人们想预订宿舍或体验。 但是,从用户基数、用户类型比例(仅估计,还需要具体的数据判断)和人口覆盖面三个因素来看,对旅游的需求最大,其次是旅游,最小的仍然是实习/培训因为人们希望通过比较自己的差异来学习其他文化的优势和智慧,不断提升自己对世界的认知和看法,并逐渐变得更加包容Q4 :为什么人们需要美好的回忆来反思他们的一生,为什么人们需要学习其他文化的优势和智慧

用户分层完成后,根据具体人群锁定情况,长时间拉动新的排水通道。过上美好的生活会让他们感到充满成就感

( 2 )长期访问-访问渠道( 1589字)由于阿比丁的收入主要取决于订单数量的服务费,渠道的思维顺序是基于业务量(即上面分析的需求量)。

首先,分析旅游用户的访问渠道:

1 )旅行用户从一开始就有了很好的品牌曝光机会,从开始到结束,所有与旅行相关的链接都会加深用户对爱碧莹的印象找到用户的动机后,这是成瘾机制的第二步:行动面对引起上述情绪/动机的场景,设计用户返回应用程序的行动路径

下图简要总结了旅行用户的行动路径:

触发用户产生旅行需求的场景可能包括:

一个已经加班很长时间的年轻人应该在喝咖啡的时候考虑去哪里对大多数人来说,在长假之前;

周年纪念还有一个月创作缺乏素材,希望补充灵感,重获创作激情 你想为你妻子安排一个愉快的假期吗?

最近,这个项目即将完成。 发射稳定后,我们将拉团队的小伙伴放松在历史浏览页面上停留的最长时间是什么时候(例如,可能是晚上11 : 30到12 : 00。

以上场景的关键词是休息、放松、美丽和假期如果被推的用户不点击,那么在这个日期不要再推了,以免用户反感同时,这也是为文案情感铺平道路的一个非常好的方式

然后,当这些关键词在日常生活中被唤醒时,与艾比高度一致的目标客户群可以被视为品牌的共同推广伙伴。当用户在特定情况下有动机时,应用程序会发出推力来引导用户做出一系列行为,然后他们需要设计奖励,他们需要不可预测的最佳效果 例如,有专门介绍旅行策略的在线内容网站或应用程序或公共号码,以及离线高端品牌,如美食甜点咖啡店、花店、美术馆和博物馆。让用户立即满意

对于品牌推广合作伙伴来说,最大的优势是他们将拥有爱必赢线上的流量。 客户群不再仅仅是本地用户,还可以吸引其他地方的用户过来。这一步需要用户花比以前更多的时间和大脑来思考他们想要的时间表,所以可以算作 就艾碧莹而言,我们可以通过线下渠道增加品牌渗透时间表的工作量相当大,不可能一次成形。

此外,在头三个月、一个月和一周的长假期和短假期中,可以针对特定客户群关注的内容号码开展一波营销活动这相当于建筑或体验最后一部分,保留的中期目标,负责培养用户使用Aibiying的习惯

在产生出去玩的想法后,用户需要决定在哪里玩除了旅行,还有什么与旅行动机相似的需求没有得到满足 有两种可能性:

很久以前我想去某某地方,但是我没有时间。

我不知道去哪里玩得好还有一些限制 我需要看一些信息来帮助我做决定对于该内容的质量标准,有必要对现有的竞赛产品进行调查,了解当前骨灰盒旅游爱好者对现有产品的意见和建议,并咨询在该领域有着深厚修养的科普专家,看看如何制作更符合读者期望的内容,同时构建一个具有爱、爱、欢迎特色的旅游内容体系然后,根据用户的浏览持续时间和兴趣点,它应该被组合呈现,以便实现一千个人和一千张脸

在前者中,艾碧莹可以根据用户的搜索关键词为城市亮点提供有针对性的推荐这本每月数字杂志的产生不是自动的 后者是用户需要的 《草单》例如,前者的阅读体验就像一篇带有公开号码和推广链接的文章(会出现推荐景点列表)

如何满足用户的好奇心,展示世界有趣的一面?

这里的用户需要个性化的推荐介绍内容,如:全球区域特色、具有特定风格的建筑、一定时期的历史、特殊活动等深入主题。一次一个功能

因此,任何已经建立了成熟内容体系的[个人或团队,凡是定期高质量出口城市食品、建筑、历史、特殊活动等内容]都值得建立深入合作至于在这个许可打开之前已经通过了多少个年级创造新鲜 它们在旅游圈形成了一定的影响力,也是宝贵的排水渠道。对于旅游城市、旅游景点、博物馆和其他地方,容纳游客的能力已经无限扩大 如“孤独星球”、“国家地理”、“发现”和其他旅游项目(预算允许的话)包括与博物馆的合作

另外,由于艾碧莹目前的主要业务是预订和当地体验活动,最有价值的曝光机会(下图中用红框标出的部分)包括预订机票前的时间因此,“收入”环节关乎生存如果ABVIe引入梯度服务费收取机制,可以间接鼓励房东更倾向于接受ABVIe下的订单,也可以将流量从其他平台引导到ABVIe平台形成订单

大多数人在住宿前预定机票,所以在[预订页面] 也可以是有针对性的广告3 )避免重复客户运行列表

如果用户通过红框链接与AbbVie联系,在平台上预订房间的可能性将大大增加。。此外,还有深紫色的盒子有助于爱碧莹的体验预订,例如:[预订景点门票、开通本地网络或询问当地通勤者] 等待这对重剑来说是一个巨大的无形损失 和[这些服务提供商] 合作也有利于阿比丁体验业务的发展( 2 )夹点。 因为在这个时候,人们的旅程还没有被完全预订,他们仍然在寻找有趣的活动来丰富他们的旅程,这正是对经验的需求最大的时候搜索结果不能完全理解用户想要什么结果,用户体验非常差,对爱碧莹的印象大大降低

对于上述所有渠道,关键合作期应在长假前三到六个月内结果页面显示付款时的一个价格和另一个价格。 加上热门旅游城市的繁忙季节我感觉很糟糕,然后换了另一个应用程序来预订房间

在分析了旅游用户的获取渠道后,我们将着眼于个人用户价值最高的旅游用户第一个不能看到后台用户动作的数据,所以给出这个方案是不好的。咨询房东后,后两类用户可以通过微信要求其他人付费

2 )如前一节“旅游用户的用户分层”所述,旅游用户支付的决定因素是便捷高效,特殊需求是发票然而,当我在这里写的时候,我已经解决了这个问题我找到了三种不同的解释,但它们非常模糊

对于这样的用户来说,目的非常明确,所以在预订之前很少需要链接,这导致影响用户预订的频道更少。用适合中国人理解的方式来解决整个应用程序或网站上的所有类似问题是很好的 最直接有效的方法是[商务区和高强度旅游企业人力资源需要谈合作]第一个是“搜索>实际”, 在网上,你可以尝试[日历应用,天气应用] 联系,看看您是否可以根据他们的使用记录识别旅行用户,并有针对性地推出广告房东加入后,他可以有一个额外的曝光机会,让房客在房子里寻找放映标签虽然实际预订价格低于第一印象价格,但从租户的角度来看更便宜

至于离线,旅游用户接触频率高的地方有[机场,打车软件]因为参与智能住房定价,将有一个最低价格 虽然可以考虑,两者的交通流量很大,不仅覆盖了旅行者,所以营销成本会高得多,针对性不强房客不明白为什么预订后价格上涨了平台在下最终订单时故意提高价格 这两个渠道的效果需要通过收集数据来进一步评估,或者可以将预订房间的步骤应该尽可能少,以帮助旅行者快速下订单lu还需要将界面的主题颜色更改为高端和高贵、深灰色或黑色或深蓝色等和高端商业品牌放入商务舱或高端等候室来尝试效果我想如果你想让房东和房客都满意,那么最终搜索结果的价格与最终实际预订价格相同。

3 )实习/短期学习用户,因为目的是工作,而不是玩耍,而且预算低,所以对住房的搜索具有最高的性价比需求。寻找国际收支入口是非常不科学的

在设计产品时,我们可以使订单过程满足他们预定的期望手动客户服务的等待时间有点长(主机访问时间仍然相当快筛选房子时,标签不符合人们的观点 然而,考虑到“用户基础”和“支付能力”这两个因素,没有必要特别注意扩大这一来源渠道事实上,艾碧莹还有很多地方可以优化 这里暂时没有太多的空间分析年度补货-租户可以分享他们的年度愿望,给租户一个机会展示他们的执行力,向外界展示他们的兴趣和爱好,满足租户对社会身份的渴望,同时,这也是一个很好的社会互动话题为了回顾生动的细节和令人惊叹的文字(能给人以影响的最后一句话),它可以生成一张很好的图片海报,用户只需点击一下就可以分享

( 3 )渠道绩效评分标准( 1342字)长期可持续渠道的开发和高质量渠道的维护需要大量成本,因此有必要评估所有渠道的效果。 目前,住房供应计划成为AbbVie的主要收入来源3 )时间表的共享适用于一起旅行的场景 因此, 北极星指标评估的是营业额,即订单数量和订单总量这是一部极具个人特色的作品因此,对于那些分享它的人来说,这是一种成就感,对于那些观看它的人来说,他们不会觉得自己被冒犯了

然后,根据拉动新排水的主要步骤,即“到达用户”- >“潜在用户进一步理解”- >“预定预定”- >“预定”,北极星指数被进一步细化并划分为主要指标,即“频道规模”、“潜在用户”和“目标用户”旅游业是一种丰富他们对世界的理解,并试图了解其他地方有趣的地方的方式,而不是向他们周围的人证明他们去过某个地方或证明他们的身份

表1调出新渠道重要指标跟踪表

获得这些数据主要是为了回答三个关键问题:

哪些备选渠道与我们的目标用户匹配良好? - (选择谁)

所选频道的性能如何? - (进一步缩小范围)

接下来,应该如何优化每个渠道? - (最大化收入)

如何确定有价值的长期合作渠道类型?

看看匹配度8 )这不适用于大量商店 换句话说,目标用户的符合程度最后,用表格总结 在没有特定数据的情况下,下图是模拟图还有很长的路要走第二个人叫卡尔·纽波特,《深度工作》的作者

从上图可以看出,每个通道的值,也就是说, 下单的每个用户需要多少次曝光?。 这应该是 “坡度越小越好艾碧莹创建背后的故事另一个例子是:随着一个重要的周年纪念日的临近,用户b需要准备一次旅行来给目标惊喜 ,所以 通道值的顺序是c > b > acom / @ bchesky / 7 - rejects - 7d 894 cbaa 084 com / 2017 / 02 / Airbnb - shocking - path - to - y - combinator /

这表明,渠道c中的用户与我们的目标用户符合度最高,属于高价值的交付渠道。它非常值得重视和深入培育。。然后,我们可以找到方法来扩展与通道c本质相似的其他通道,以获得更多的流量。 或者想办法进一步提高单价,增加订单总量。

一般来说,广告预算是有限的。因此,资源必须首先集中在表现最好的渠道上。或者,即使预算充足,我们也应该根据业绩放弃那些低劣的预算。

因此,在调整通道的性质后,下一个指示器将需要查看同一类型中哪个通道表现最好。?

我们称之为与渠道绩效滞后指标⑤相关的指标 。

当观察渠道绩效时,滞后指标只不过是投资回报率,也就是说,你花在广告上的每一美元能获得多少收入。那就是:

下面是另一个例子:

p。s。 该图表仅用于示意图分析,与前一图表没有逻辑联系。上图是按照坡度排列的。 渠道性能卓越的顺序是a > b > c。 [再次强调,这里的频道甲、乙、丙与前面的数字不同]。

这表明甲的钱是最有价值的,尽管订单总数和订单数量都比乙少。订单总量约为通道b的70 %,然后订单数量为后者的1 / 4 (所有数据均为假设值,仅用于辅助后续分析)。在确定长期投资的具体渠道后,有必要制定数据指标,以不断优化渠道的绩效。

该指标用作主要衡量标准。。你怎么知道哪个链接是正确的?

接下来,我们需要进一步分解链接,并查看主要措施。

领先指标进一步分为每个环节,如果仔细观察,将会出现以下可能性:

订购率高于其他渠道。

收集的景点/房屋数量大于平均值;

应用程序下载率,或小程序的高点击率;

流量大、成本低。

因此,订购率、客户单价、景点/住房收藏数量、应用下载率或小程序点击率、流量规模和客户获取成本等数据可以作为其他渠道的小目标,只有一个切入点进行突破和优化。甚至,我们还可以看到通道a的数据是否低于其他通道的数据,并且我们还可以找到我们可以优化自己的数据。

整体优化指导的核心是找到增加订单数量和客户单价的方法。

p。s。 哈佛商学院的克莱顿·克里斯滕森教授在他的著作《执行的四个学科》中提到了滞后测量和超前测量的概念。

前者是指长期目标的核心指标,其绩效取决于过去的行为,通常落后于所采取的行动,因此不利于鼓励组织。因此,后者有必要实时反馈该动作是否有效以及是否接近目标。

( 4 )内容可以考虑选择租户评价中最感人的故事作为素材,将其改编成真实的短篇故事会更感人。努力触动观众的情绪。然而,这一部分属于广告时的考虑。咨询和外包给优秀的广告制作公司比用户成长团队更专业。因此,不要按桌子。

( 5 )短期周期收购——事件营销( 1584字)最佳时机一般来说,喜欢旅行的人会提前计划,所以最理想的营销事件,即获得客人的时间,是长假开始前住房预订的高峰期。对于特定时间段,应参考前几年同期的数据。

中国近期刷屏事件背后的驱动力包括“身份”——“中年、半辈子”和“共鸣”——“什么是页面”和“话题争论”——“老虎袭击五”。s。 吴亦凡,物质欲望——搞笑赢王思聪彩票,支付宝锦鲤。然而,除了给品牌加分之外,营销部门最好考虑“如何更好地匹配业务以推动收入”。。。

那么,对于重剑问候语来说,一个人如何能同时结合自己的商务-家庭住宿和体验,让不知道重剑问候语的人在考虑活动/事件的传播效果的同时,有使用重剑问候语服务的冲动和动力

基于我作为主持人的经历和对我个人生活的观察,我找到了一个潜在的选择—— 大型离线游戏。

这个想法起源于一个十字路口。

在一端,艾碧莹体验的视图数量(在主持人的背景下可见)并不多。 另一方面,微信群对高频率有需求——每个人都在等待别人保存离线游戏(即本地离线活动)。

提议离线游戏需要金钱和大脑,而且很难控制局面。因此,国内品牌目前缺乏营销此类活动的经验。然而,国外有许多成功的案例。。例如,谷歌地图的愚人节离线游戏沃利在哪里,灵感来自于神奇宝贝;另一个例子:耐克在菲律宾马尼拉的月球史诗跑鞋公园。

这两种营销都非常接近产品本身的功能,扩大了品牌影响力,同时,它们还可以促进用户在积极的循环中进一步深入使用产品。至于重剑欢迎( Epee Welco我们可以考虑哪些频道有这5种类型的用户e ),如果把现有的经验很好地串联在一起,它们就有很大的潜力来满足许多一线城市在周末或假期的强大离线社交娱乐需求。例如,北京的十大体验包括“三里屯购物和在家吃饭喝茶”等美食,以及“欣赏古宫建筑和穿越千年胡同”等历史。

这些具有强烈城市特色的经历不仅值得北京的游客去探索,而且非常适合当地人探索这座古城有趣的一面。

建议:活动计划团队首先把所有的热点(如得分4。9、评价次数超过50次)经验深度以上的再综合评价。查看活动的半径,选择要推广的经验,提取有价值和不受欢迎的适合传播的知识点(如美食的原材料或做法,历史景点背后的著名历史事件等)。),或者是一套“享受北京/城市探索题库”,其中有非常有趣的亮点。

然后利用这组问题,根据人们流向附近的热门体验或景点,形成一条渐进的探索路线。

这个探险寻宝问答游戏的参与者必须离线才能得到提示,只有当他们得到正确的答案,他们才能知道下一个问题。答案中注明了旅行的地点。你也可以设置回答问题的难度来满足高端玩家的获胜欲望,这也有助于传播(展示个人能力的机会)。

为了避免作弊,有必要限制参与者的数量和有效参与时间。

在某种程度上,现行的限制可以引起公众的好奇心,同时可以有效地控制和监控活动的效果。然后题库可以分成几个部分,活动可以分成几个不同主题的部分,这也有助于持续地构建事件的热度。

为了保证游戏的趣味性和主题的传播,专业拼图设计师需要设计所有的游戏链接,并将高分体验的知识点融入到游戏链接中。

每个问题都可以恰当地集中在体验会议引入的知识点上,增加参与者对体验之旅的好奇心和欲望,然后在游戏结束时,根据分数给玩家不同的奖励。奖励可以是享受不同折扣的优惠券,如儿童在家旅行的免费票、儿童同辈的半价、女孩的半价等等,或者几种体验的组合优惠券。

回答问题和最终得分的交互过程需要通过在线工具来实现,玩家在线分享结果也很方便。

如果效果好的话,题库可以扩大,可以引入“城市排名表”,并且可以累积每个游戏的分数。为了鼓励用户多次参与,并能激发周围的朋友一起玩挑战,也可以“添加互动链接”,如合作解决问题,或“在规定时间内,分工破解不同关卡”等,进一步为游戏增添社交乐趣。

在实际操作之前,最好进行一个小规模的实验,后台会主动邀请对体验最感兴趣的用户来运行整个过程。此外,应该尽可能减少实际操作过程中的错误。。

但是,如果在。

为了回答以上两个问题,我们需要在“用户下单”的关键激活阶段完成两个步骤:。根据2。

第1部分中解释的“用户的动作路径”整理了用户和软件之间的交互路径。

借用东京工业大学教授菅野纪明的话。产品开发中顾客满意的卡诺模型。

( 1 )应用交互路径,激活旅行用户。首先看看旅游用户,从不同渠道分流的用户大致可以分为两类:“知道你想去哪里玩”和“不知道去哪里玩好” 接下来,我们将分阶段讨论具体的保留操作(主要针对旅行用户)?

Aibiying目前能够满足“知道自己要去哪里”的用户

。。搜索地点时,您可以添加筛选标准,如[日期、[单人房预算、[超级房东]- >“显示住房结果”- >“可供咨询和预订”- >“付款”。

这是新用户的激活过程设置 然而,如果要有效地沉淀频道流并将其收集到自己的长期用户池中,从长远来看,需要建立一个分类良好的高质量“旅游推荐内容系统”,以满足“尚未决定在哪里播放”的用户 如果你读完了,你可以永久拥有它。

“旅游推荐内容系统”的逻辑是基于用户需要出去玩,然后根据他们最看重的分数对他们进行分类

例如:用户甲最近休了7天假,但不知道去哪里玩得好。。。。。“。

那么爱碧莹就可以提供一些浪漫氛围的景点内容。

。。

一些用户还对历史过程演变这一特殊主题感兴趣,艾碧莹还可以为一系列相关重大事件提供路线建议。”。

分类建议可以首先关注人们的主要愿望和兴趣:。吃-“食物探索”。精神享受——“人文历史”与“音乐之旅”。

)”。对世界的好奇——“参观博物馆、著名展览和摄影展、宗教文化、建筑风格”等。

在用户已经观看了感兴趣的主题并收集了几次之后,他可以跳转到收集页面的主页。

例如:

然后,这些景点可以通过长按被拖动,并放入同一屏幕底部的空白日历框中(日期可以稍后填写)

因为景点之间的物理距离可以在地图上直接看到,所以用户安排日常出行非常方便。。

大概是这样的:。

p。s。最好在同一个屏幕上显示地图和日历,以便于拖动。

收藏页面底部的按钮可以根据日程中的“景点位置”和“日期(如有填写)”直接推荐附近的房子,引导用户预订房子

一旦新用户下了第一个订单,“最初不知道在哪里玩的用户”的激活就完成了。。。

因此,应用程序或网站的交互逻辑应该设计得非常简洁(与旅行用户输入的界面相比)

p。s。 可以创造一种高效便捷的感觉,页面的元素应该尽可能少。。。下图简单列出了首次使用雅培预订商务旅行公司的互动过程:。从进入应用程序到给出推荐的住房结果,只需点击6次,住房结果就会直接出现在同一个屏幕上:“进入旅游模式的特殊页面”- >“旅游城市”- >“特定商业区或科学园”- >“预算”- >“入住日期”- >“退房日期”。

并在选择城市后自动同步特定商业圈或科学园的点击标签。预算使用当前滚轮轴,只需在日历上单击登记日期。

如果整个预订过程能在5分钟内完成,将大大节省用户的出行时间。。。因此,平台最好记住旅行用户的公司地理位置和公司设定的预算。

如果您再次使用它,您将默认进入特殊旅行页面。

默认选项是最后一个旅游城市、商业圈和预算。您只需点击两次即可选择出发日期和退房日期。。。理想情况下,第二次预订可能只需5分钟。

对于令许多旅游用户头疼的发票报销问题,艾比·英( Abbey Ying )如果能够“出差后自动将所有信息接口到企业”,简化报销流程,无疑会吸引大量的旅游用户。。。

1979年,他和他的同事高桥富茂( Fumio Takahashi )发表了文章《质量中的激励因素和卫生因素》,隐藏了质量管理领域的用户满意度标准。。。在本文中,他将用户的需求分为三类:基本需求、性能需求和去光需求。

基本要求:即使做到了,用户也不会感到满意,但一旦做不到,用户会非常不满意;。

令人兴奋的需求:做一些超出用户期望的事情,用户会惊讶得出乎意料,并且会惊喜。

对于Aibiying用户,他们在激活(预订)阶段的三种需求是:。。基本类型:找到你想要的房子,获得必要的信息,顺利付款,并立即与房东沟通。

激动人心的类型:找到你梦想的房子,获得策略信息,让用户对未来的旅游假期充满渴望,并与房东聊得很晚。

激发需求是产品在激活阶段可以优化的方向

然而,这部分需要一个高度依赖的算法

。。

另一个例子是:在与房东沟通的过程中最关心的问题是什么;计算每个房东的平均响应时间,根据响应时间对房东进行分类,观察房客和每个房东之间的通信,猜测房客可容忍的响应时间,以提供匹配的房东的住房结果

此外,房东对房客的态度、语言表达等。

将被建立以创建房东主人的角色的肖像,并且简单用户的新注册信息将匹配尽可能多的相同类型的人,以减少他们之间的摩擦

所有这些问题都需要通过大量的用户行为进行分析并输入数据,以便建立一个有用的模型来提高租户的预订率,并尽可能缩短租户找到他们想要的房子的时间。

在查看背景数据后,仍然有许多有价值的问题需要逐一定义和分析。这里缺少数据,所以暂时不会扩大。

指导用户多次使用的所有操作都属于保留类别? 保留比“获得新用户”更重要。

“。th。

。。

我们进一步将剩余的环节分为三个阶段:初始阶段、中期阶段和长期阶段⑦。初始目标:当用户对产品还不熟悉时,促进用户重用产品,让受众逐渐了解产品的核心价值;。

在这个阶段,主要目的是培养用户的习惯。长期目标:确保产品继续为用户带来更大的价值。”。( 1 )初始阶段。

你能否给用户留下好印象取决于房子的质量(舒适性、安全性等) 。

)以及您入住期间的服务质量。。

这里,它进一步细分为“预订后,入住前”和“入住期间”

1 )入住前。根据我自己作为主机的经验,大多数租户不搜索应用程序中包含的信息,他们在预订房间后经常会遇到以下问题:。

房东,你的电话号码是多少。

我找不到了。

标识地址?

哪个细胞。离XXX有多远。坐地铁需要多长时间。这个房间是我一个人住的吗。

家庭无线网络密码是什么

我要去哪里找

再次预订会更便宜吗 这种问题不是由个人用户提出的

。? 上图是应用程序中对话的截图?

按从左到右1 ~ 8的顺序,截图1仍然是一个多次使用艾比的客户? 可以说,老用户应该知道在哪里可以看到房东的联系信息,但即使是老用户也需要通过对话窗口询问,这表明这并不是一个罕见的现象?

截图3、4和5询问地址和位置

截图6和7询问这是否是一个独立的单人间 截图8询问从某个地方到房屋供应有多远?

上述信息仍然可以在具体的详细信息页面上找到

。。

中间和右边的两张图片可以是房子的介绍页,它清楚地说明房子是否是一个“共享房间”,以及到用户最关心的地方的距离。。。从上述现象可以看出,中国用户主要依靠询问(严重依赖他人)来获取关键信息,他们不习惯自己在应用程序中到处搜索信息。

然而,作为主人,不能忽视用户的习惯。 。。 为了让用户满意,只能发送一对一的回复。虽然AbbVie提供了一个可以直接复制粘贴的回复模板,但它仍然要求房东及时手动操作“回复”操作。

能够提高双方满意度的解决方案:。用户预订后,系统会自动在用户的“对话窗口界面”中发送信息,包括“女房东电话号码”、“房间地址”和“机场火车站通勤方式”。

以及房子和目的地之间的距离和用户最关心的通勤时间,最好根据用户搜索的关键词在房子的预览界面中自动显示它们。这样,用户可以在下订单前知道房子离他们想去的地方有多远。

例如,我的大多数用户关心他们离“北蒂”有多远,然后当他们浏览所有住房结果时,系统可以自动生成“距离公里”、“通勤时间”、“费用”和“建议通勤模式”。。。

但是,用户可以留下一个框来提醒他们,当查看特定的房子时,他们可以检查从这个房子到您的特定目的地的距离。提供“独立查询通勤时间、方式和费用”的可选功能。毕竟,这是许多用户在决定是否预订房间时非常关心的问题。。。

在这个阶段,一般来说,用户已经通过微信直接联系了房东,或者离线完成了大部分沟通。

因为矛盾是非常个别的,只有通过人工客服双方的沟通才能解决矛盾。

甚至常常为了解决双方的不满,艾碧莹会主动承担损失。。。例如,如果承租人对住房供应不满意,平台将自愿补偿承租人,并协助寻找下一个住所;或者,如果租户缺乏认证信息,房东感到不安全,平台可以帮助取消订单,等等。

如果不是很大的矛盾,那么在整个入住过程中,房客的入住质量主要由。“五星评估系统(准确性、占用率、清洁度、沟通、位置、价值) ”。然而,由于评估滞后于入住,从爱兵营平台的角度来看,只有充分利用之前的“评估”为房东形成尽可能全面的肖像和人物标签,然后将租户与类似的肖像或标签相匹配(用户第一次只能根据其他新信息推测),才能产生更愉快的生活体验。例如:年龄范围、偏好、学习经历等。甚至,根据亚当·格兰特( Adam Grant )的给予与索取理论,所有房东都可以用给予者指数/挑剔指数(哪种类型的客人最不可容忍)来评分和评估;对所有租户也有单独的评估标准,如尊重指数或挑剔指数(哪种类型的房东容易与之冲突)。

。。为此,我们需要高度依赖“语言学”的统计分析。

以及屏蔽给予者指数低的房屋和尊重指数高的用户等 需要重新审视具体规则

这是一个非常大的问题,涉及如何不断确保房东和房客的满意,以及鼓励房东和房客表现越来越好的机制。。。

入住完成后,所有影响用户首次使用AbbVie满意度的链接都将完成。如果用户满意,那么仍然有可能再次使用AbbVie。

然而,我们还没有完成最初动作的设计。。。3 )退房。

在用户旅行结束后,第一次满意的用户如何记得在第二次旅行中与艾比打招呼。有两种可能性:一种是当他/她计划第二次旅行时刷刷他/她的存在,另一种是吸引他/她考虑第二次旅行。

后者相对容易推动季节性旅行的内容(前提是用户不卸载软件)。然而,我必须承认,由于旅游业对大多数人来说实际上是一个非常低的频率需求,估计每年有1 - 5次(具体数字取决于统计数据)。

。。

爸爸的记忆

成功的分享将产生下次体验的优惠券。这样,即使用户后来卸载了该软件,他们至少会在社交网络上留下一个标记,下次使用时仍然会有一个内存锚点。 。。

在旅行结束后的返回日(鼓励用户充分利用旅行中的大量时间)和一周内,提醒用户发布日志(或自动将过去几天发送的海报串连起来,自动生成一张长地图)并分发预订房间的优惠券。完成日志后(设置图片的最小数量和字数限制,例如: 5张图片,每张至少有10个单词,可以打开,可以设置为可见,可以设置为私有),您可以看到您的足迹地图照亮了此次访问的地点。

根据这种消费类型和目的地偏好,在下一次长假前三个月推荐下一个类似的目的地,并为用户种草,这样,如果他们下次想再次外出,就会先来这里。

它赋予了用户渴望的含义。

当你打开爱碧莹的芳草清单或最爱时,任何烦恼和困难都可以立即克服

。。形成一张你去过的地方和你想去的地方的旅行足迹图,你去过的地方会被照亮。你想去的地方将以爱和爱的主题颜色点亮,以此来想象你探索世界的想法,并驱使人们充分享受假期,走出去感受世界。每次我去一个地方,我都会在艾比的脸上留下印记。

。。例如,这是我目前的愿望地图(需要一个更有诗意的名字)。

“阅读时间”、“阅读持续时间”、“吸引人的最爱”、“日历的使用”。如数据分析,将更准确地统计到“保留率”、“活动率”、“流失率”。也可以更准确地感知用户对产品功能的满意度,而不是像以前那样参考重新预订率,毕竟,第二次重新预订的时间不一定是在。。。

下一步是如何培养用户对Aibiying上瘾的习惯。。。( 2 )中期。从中期来看,主要目标是培养用户习惯。

这样,在旅途中,我们可以有更多的见解。

艾比·英可以定期向用户提供与这种理解相对应的课程 一方面,它放松日常工作和生活;另一方面,它丰富了用户的视野,满足了用户探索世界的好奇心。。。

参考Nir Eyal的《上瘾:养成习惯的产品》一书中提到的上瘾机制,为了让用户对产品产生粘性,总共需要四个步骤——触发、行动、奖励和投资。1 )触发器。

我们需要做的是找出用户在情感层面有什么问题,以及我们的产品能做些什么来消除或减轻这些问题

。。如何才能洞察用户在日常生活中的情绪。这本书的作者尼尔建议在丰田的生产系统中使用著名的“五问题法”。

通过询问这五个原因,人们可以找出问题的本质和解决方法。。。

因为人们希望生活舒适,有特色,而且比旅馆便宜;让当地人带自己去游览具有地方特色的景点和文化?

。。

问2 :为什么人们想生活得像他们有特点一样

您为什么想要本地主机体验。

因为人们想为他们的旅程留下特别的记忆,与当地人接触,感受他们的生活方式,倾听他们的想法和意见。

问3 :你为什么要留下特殊的记忆

你为什么想感受当地的生活方式并理解他们的想法。当一个人太老而不能行走时,他希望用美好的回忆来回忆自己的生活,并在生活中标记一段时间。。。

还可以进口新材料,帮助她为未来的工作和生活创造前所未有的灵感?

。。

因为人们希望他们的生活有意义,所以来到这个世界是值得的,不要浪费他们的时间? 。?

因为人们希望对他们当前生活中面临的问题有一个更积极乐观的看法,通过吸收其他文化的优势和智慧,他们可以激发更多的可能性并找到更好的解决方案。

问题5 :为什么人们希望他们的生活有意义,为什么人们希望激发更多的可能性来找到更好的解决方案? 因为人们害怕他们自己的失败,害怕他们的无知,害怕他们不能解决问题?

。。

这段难忘的旅程见证了努力的一个阶段,也是对自己的奖励。解决问题的广阔视野使他们感到有价值,并能被社会认可和需要。

在这五个灵魂被折磨后,我们在旅游使用者的心理中找到了内在的触发因素?

或者更恰当地说,动机,驱使用户旅行的驱动力。

2 )行动。

找到最大限度降低用户行动成本/障碍并促进实施的方法?

相应的场景大致可以分为三类:假的、丰富的和情感的。

对于少数在项目或案例周期中工作的人来说,他们会为休息日存钱。年终大奖颁给了金刚。工作或生活遇到一些重大挫折,需要停止和清空。

。。。对于类型1 )的用户,根据他们以前的旅行频率,例如一年一次,推送应该在进行计划之前发送一次,以提醒用户他们可以开始做家庭作业,然后当几乎是预定房间和体验的时候,推送应该再次发送,提醒用户提前下订单以避开期望的房间或体验到该走了。。。

推送的频率不能再增加了,用户也不能在不需要的时候刷他们的存在,否则用户只会感到无聊

然而,2 ) 4 ) 5 )型用户平台的视角无法判断,用户只能等待用户自愿登录应用。如果距离上次旅行已经很长时间了,并且主动登录后“搜索时间跨越工作日”,您可以尝试在搜索日期之前增加推送频率以查看效果。如果最喜欢的位置也经常使用,并且用户需要内容信息,则可以再次增加推送频率。

但是,具体次数应根据用户自愿登录的历史时间间隔来确定。

原则是不要打扰用户的其他生活习惯或引起骚扰。

此外,还应注意推送时间,最好是当用户不工作时,以及当他或她完成手头的所有工作后完全休息时。

这样,用户可以更好地进入深度阅读。

如何判断用户的非工作时间并完成手头的所有工作。

m。),然后选择占总登录时间最大比例的时间段,以及这段时间的停留次数。。

。。大概,用户不需要在这段时间忙于其他事情,并且有时间观看Aibiying的内容。

( 3 )键入用户推送需要分析用户填写的个人资料。市场条件良好的互联网技术公司的员工可以尝试推动。不要把它们推向糟糕的市场或传统行业。这仅适用于其信息可公开获得的公司,最好在小范围内尝试以查看用户的响应。

。?

顺便说一句,以上五种场景也可以在完成推送应该注意的点后,应用于获取新用户的过程中。m。。。

用户通过推送进入应用程序后,文件夹上方的应用程序信息应该分为上下两部分:上次收集的最喜欢的景点,这样用户可以一次继续看到一半的内容主题或相关推荐。

推荐未来三个月的旅游城市,根据以前的浏览记录,猜测用户的兴趣点,随机推送该城市的子主题内容。。 。其余的动作路径与第一个用户的相同:搜索框设置在主页的顶部,用户可以随时挑选他/她浏览的主题内容来查看他/她决定去的城市,或者双击并长时间按下当前浏览的景点将其放入收藏夹, 然后在收集到必要的信息后,将景点拖到收藏夹以制定时间表,最后系统根据时间表的位置和时间推荐最符合用户期望的最新房子。。。3 )奖励和投资。

。。奖励是成瘾机制中的第三个环节。

在用户浏览一些特殊主题后,收藏夹可以添加几个景点。如果这些新添加的点在上面提到的愿望地图上有视觉上的反映,并且有文本提示,你的草列表将添加更多的地方去访问。

这类似于刚刚完成一项长期计划的快乐。

即使是我产生幻觉并想去的地方,也有一半已经去过了。

在使用“最喜欢的景点”后,下一步是填写“日历”

“。

成瘾机制的最后一个环节,投资。 如果你不是一个人旅行,你仍然需要和朋友或家人讨论,还要经过几轮复习。因此,设计必须非常方便地拖放,并允许在线协作编辑,最好是共享收藏夹。如果有可以检查的版本历史,那就更好了。对于难以选择的人来说,想出几个方案并让朋友帮助他们决定选择哪一个是很方便的。

当用户开始填写“时间表”时,可以提醒他们完成后在爱必英社区发布,并公开或定向邀请具有相似愿望列表的同行。

这也增加了艾碧莹的社会属性和回应的不确定性,这也是意想不到的回报。”。它也可以作为其他人的参考,允许其他用户投票赞成表扬或评论,并给出更好的建议 这也是一个非常良性的互动循环

在我制定了自己的时间表后,我把所有的时间和精力都花在了上面。即使预订还没有开始,用户也能获得一种完整的成就感,并通过查看完整的时间表开始展望未来的旅行。。。例如:。( 3 )长期。

更具体地说,是让用户习惯于使用Aibiying travel进行整体服务,包括“内容推荐系统”、“景点喜好”、“日程安排”和“客房预订”等功能。下一步,艾比要达到和考虑的长期保留目标应该是“继续为用户带来更大的价值”。如何定义或找到“更大的价值”。

使用了先前分析中保留中期目标的部分。探索用户旅游动机的“五个问题”。然而,这种动机或愿望不仅需要通过旅行来实现,而且需要在人们不能旅行时在精神上实现。基于以上分析,我提出了两个长期可行的计划(或产品),以满足用户,当他们不能远行时,他们也可以获得类似的旅行满意度。

数字月刊;

虚拟旅游

以下分别是两种方案的值:。1 )数字月刊。这里的内容和前面提到的不一样 。

网站或应用程序主页上首次提到“季节性旅游城市推荐”和“兴趣点相关主题”,是为了那些刚刚想到出去玩的用户?

目的是确保推荐的深度和吸引力,同时帮助用户尽快决定在哪个城市和哪个景点玩? 。 为了满足用户对世界的长期好奇心,数字月刊在内容深度上比前者更系统

该产品给用户的感觉是,人们过去一直期待每月的纸质旅行。然而,内容可以由用户自己选择和组合。

例如,一位在AbbVie成功预订了n次旅行的老用户有机会每月生成一份定制的每月旅行杂志,一次只能选择一个城市和两个主题兴趣角度

每月的内容阅读时间应控制在4 - 8小时内,从4小时开始看用户的完成情况。

原因是4小时,假设用户每个周末都需要消费新内容,时间预算是1小时

这些内容的编辑团队必须严格选择资质。最好在编辑网站停留一段时间,深入了解当地的情况和习俗,或者积极与当地居民深入沟通,以便能够结合历史、文化和宗教背景,将推荐的景点提升到一定的高度,并在时间尺度框架内进行介绍。。而不是简单地介绍吸引力本身。

。。内容提供原则:。供应数量必须小于用户的需求数量,这是一个概念参考。日本最顽固的书店每周只卖一本书,“森冈书店”。

“。所有内容的制作都需要一定的时间来润色,也希望用户能够沉浸其中,享受阅读内容的乐趣。编辑内容的主题大纲必须涵盖某一点,作业要做得足够多,珍贵的素材库要慢慢积累。

。。有限的可用性和有限的时间。用户必须达到一定的级别,才有资格订阅。

。。

它只能通过用户的主动操作来获得

用户可以选择感兴趣的城市和特殊主题(数量有限,可以选择一个城市和一个兴趣点)。 虽然内容可以共享,但共享后的内容在时间上也是有限的。”

然而,如果不在有限的时间内阅读,它将永远消失,以便用户能够珍惜它。。。问:这本每月数字杂志和之前建议用户计划旅行计划有什么不同。

后者的沉浸就像读纸质书的一章。它不会引导你花钱或购物(景点不是主要内容),让你集中精力去了解你感兴趣的城市或城市背后的文化。

问:既然它是一个服务于长期保留目标的产品,为什么许可不对所有用户开放。用户对产品的感知或理解有一个攀升的过程。。。

我们只能慢慢引导用户完成容易实现的小目标,满足用户最迫切的需求,然后逐步过渡到相似但不紧迫但重要的需求,最终逐步实现产品的最大价值。。。因此,这些功能不能对所有用户完全可见和可用。

并逐渐增加

就像我们认识一个朋友一样。培养感情的正常过程是慢慢建立信任,多次接触和合作,而不是把所有的优势都抛给别人。。。

可以慢慢摸索? 但是,也可以定期跟踪新注册用户的登录时间,并根据他们对内容的兴趣逐步发布新功能(对他们来说是新功能)供他们探索。

但是必须一点一点地给予,而且不可预测,这样才能有赢得奖励的成就感。

2 )虚拟现实虚拟旅游。受身体的限制,一个人一年只能去一次,或者去的地方非常有限。但是我们的心总是渴望与世界有更多的接触。

在线旅游项目可以打破时间和空间的限制。对于用户来说,它可以花很少的钱,节省交通时间,并在某个时间点立即穿梭到某个空间。

这是一个双赢的解决方案。它可以被看作是当前直播的延伸。不同的地方是以360度全景拍摄的,所显示的路线和路线可以根据兴趣选择,就像《黑镜:班德纳特奇虚拟现实》电影有5个结局。。。但是,这部分产品设计工作量相当大,可以考虑收购现有的虚拟现实在线旅游平台。

问:你如何判断上述行为的长期影响

MVP原则:查看搜索最多的关键词和位置,然后选择最适合编辑和编辑的目的地,从食物(人们最基本的愿望和需求之一)开始。查看每月活动率、共享率、共享链接带来的转换率、页面阅读停留时间和浏览完成程度,比较同一用户的搜索记录,查看数字月刊选择的城市是否与未来的收藏夹以及日程目的地相关,并统计一段时间后订单率是否增加等数据指标。我们可以从工作量最小、对结果影响最大的每周数字开始,假设每周在周末开始一次。而且还能让少数用户看到数据性能。虽然说成长工作中的“获取”、“激活”和“保留”环节都是至关重要的,但“收入”环节决定了团队或企业的生死。即使你做好了“收购”的工作,比如瞪羚的广告,如果它不能转化为真正的销售(无论是长期的还是短期的),对企业来说也是毫无意义的。。

同样,“激活”链接被设计得更有趣。在下订单或支付费用的最后一步,如果转换率太低而无法触及,那么企业只能眼睁睁地看着潜在客户痛苦地离去。

在这个链接中有两件事要做。在使用该产品的整个用户的行动路径中发现两点:。

利润点

夹点⑦,或阻碍利润的节点。

( 1 )利润点。

首先要找到有利可图的机会。早在很久以前,爱兵营已经是一个成熟的软件,学会了收取自己的服务费( JK,对于客房预订,从去年10月10日开始,已经改为单向收取房东10 %的服务费。

房客不再是13 %,房东不再是3 %,这是迎合中国消费者的心理习惯。大多数消费者只习惯于自己支付房费,不愿意支付第三方平台的服务费,尤其是那些中介平台性质相似的商家。

)。此外,根据经验,主机收取20 %的服务费。这是雅培目前已知的创收方式。

然而,考虑到个人主机的经验,我认为最好设置一个梯度,而不是对所有订单收取10 %的服务费。。

如何设置渐变

下面是一个一般的例子(具体的数字需要仔细定价)

例如,每月前10晚收取10 %的服务费,11 - 20晚收取8高德娱乐网站 %,21 - 30晚收取6 %

长期订单在前十个晚上也收到了10 %,后十个晚上收到了8 %,后十个晚上收到了6 %。第四个10晚4 %,40晚后不管你活多久,都将是3 %。设置梯度有三大好处:。1 )区分其他国内竞争对手。)

。。此时,来自其他平台的许多订单需要被拒绝。

。。

如果艾碧莹将梯度机制与评估订单的累积奖励机制相结合,房东会更加珍惜和培育自己在艾碧莹的劳动成果?

。。2 )鼓励业主尽可能接受订单,减少业主因个人原因拒绝订单,增加交易量。。与玩游戏的难度相似,当它接近下一个目标时,人性会使它更难尽快达到目标。。。。

如果艾比·英( Abbey Ying )表示“5 %服务费中还有2个订单”,那么很可能会导致订单对客人的态度不满意,不想接受(例如,我

曾经因为客人和我的投标墨水而冷冷地拒绝它们),或者有些订单被接受的时间太短,担心它们会影响以下长订单和其他非原则性的原因

。。

对于许多经营良好的房东来说,接待回头客是很常见的。

然而,在第一次在线交易后,双方都获得了离线联系信息。为了降低服务费成本,房东可能会切换到离线进行第二次交易。

对于租户和房东来说,没有第三方限制实际上增加了交易风险,这对所有三方来说都不是好事

如果上述长期单一梯度降低机制到位,那么最低3 %的概率将提高房东的接受度,他们将不愿意承担离线交易的风险,他们将能够以3 %的价格购买一个安全可靠的机制。

夹点可以理解为那些由于从用户想要预订房间到付款期间遇到的所有可能问题而阻碍用户下单的复杂点 。换句话说,我们需要找出那些用户不下订单的原因。

可能的原因:

我找不到我想要的房子。

。。支付方式繁琐且对用户不友好。。。

付款只能在应用程序中进行,小程序不支持订购和支付功能。。。

付款前应提醒的信息不清楚,例如:提款政策;例如,住在酒店的人数没有强调如实填写的必要性

例如,如果承租人未被告知代表其预订,应明确填写实际入住者的身份信息,最终因不可抗拒的原因导致的退款被冻结或直接扣除。。。

即使房东最终配合全额退款或平台协助退款,也失去了有实际需求的用户,错过了再次获得订单的机会

。。价格提醒有问题。

我觉得被骗了。

看到房东的价格在其他时候更低,我觉得买一个高价是愚蠢的。

不想成为一条被屠杀的水鱼。 所有这些推测的原因如下:解决方案。

我认为,在支持支付宝和微信支付后,第二种支付方式应该不是什么大问题。除非有不使用微信或支付宝的用户,否则他们要么太老了,没有时尚的生活方式,要么太年轻,没有独立的财务能力。

目前,艾碧莹似乎还不支持支付功能。。。第三个问题在春节前19年仍然存在。

我钦佩艾碧莹的功能实现的速度。。。第四个问题是我对自己最了解的问题。

我希望艾比会在付款前提醒我,这可以列入议事日程。。。在用户进行最终支付之前,通知他们:。独立单间、共享空间和整个公寓的区别;。清楚地解释不同退出政策之间的区别;。不如实填写停留人数和不提供实际居民的身份信息也可能产生后果。

。。这种“共享公共空间”和“公共休息室”对于第一次使用宿舍的人来说太模糊了。如果不是我自己做主人,我无法理解单独房间和共享房间的区别。

事实是,当我的许多室友下订单后知道真正的意思时,他们都很困惑。然而,这仅仅是由翻译问题引起的。

这没有技术上的困难

第五个问题最严重,影响最大

搜索结果中显示的价格与最终实际预订价格不一致。

有两种情况:。

这种情况,房客很愿意,但对房东来说是一种损失。大约18年后,爱兵营发起了各种营销活动。

但是,结果页面上的价格不是折扣后的价格,而是原始折扣前的价格。。。租户选择入住日期和退房日期后,可以查看价格详情。折扣价是多少。

也就是说,参与营销活动的房屋和在租户没有订购之前没有参与的房屋在价格上没有优势。。。这实际上是非常不科学的

第二种是“搜索”。

如果房客最终打算付款,他会气疯的。。。春节后我发现了这种情况。

后来有一天,房客问我为什么看到一个价格,但是当我付钱的时候,价格上涨了。因此,我意识到从租户的角度来看,搜索结果中看到的价格是最低的?。当房客选择一个日期时,房东可能会故意为日历中的某个日期(尤其是旺季)设定更高的价格。。。

他认为他是通过某种平台算法计算出来的。

他很可能一生气就转向另一个平台 < actual“。 。。

房东已经实现了降低价格以吸引顾客流量和增加营业额的目标,房客不会感到受骗。如果您想让用户生成“我以高价订购并赢得了它”,您可以在最终付款页面上显示原始价格,然后强调放大字体以反映租户节省的费用。让房客开心。?

在最后一种情况下,不可能不在不同时间向用户显示房子的价格,这是无法隐藏的。艾碧莹只能提醒房东,在定价时,无论是提价还是降价都不要太大,要逐渐过度,以免给房客带来不适。

“收入”优化仍有许多切入点,但由于缺乏数据,无法将更多用户组分组。因此,这里只讨论我作为用户可以看到的两个优化建议。。。在我谈论最后的“推荐”之前,我想先分享一个聊天记录。

这位朋友一起在三个班级认识了黑客。她在撰写频道评分时,试图向她寻求建议,但后来她谈到了我对阿比丁的AARRR分析,她还积极分享了自己使用阿比丁的经验。有了上面的对话。对话的总主题是这位朋友总体上还是很喜欢艾碧莹的。

。。只有三个地方可以吐出来:。

该通知提醒客户支付余额,但并未顺便提供与付款的链接。从详细页面查找余额支付也是非常不科学的(这一点补充说,客户最近似乎在更改日期后相当顺利地支付了余额支付,但是我无法判断原因,因为我看不到用户的实际操作)。

为什么。

联排别墅还是独栋别墅没有感觉。。。尽管如此,这位朋友还是把安利给了她身边的其他朋友,她自己也吃了她领导的安利。通过这一事件可以看出,艾碧莹新用户最强大但最容易被忽视的拉力实际上是用户的口碑。

除了现有的两个政策——推荐新用户注册(如果朋友成功下单,推荐人可以获得75元的旅游基金)和推荐新房东(以前,在新房东进入新房后,推荐人也可以获得相应的旅游基金,但现在页面不可用),我认为还有八种方式还没有打开,但有助于推荐。。。分享旅游推荐主题;。

景点收藏夹共享;? 计划共享;?

旅行日志共享;。希望地图旅游足迹共享;。

房东可以分享他们接待了多少客人,收到了多少好评,哪些关键词赢得了房客的最好评。对于努力工作了一年的房东来说,这也是一个积极的证明。当每个房屋来源形成一个共享的外部链时,应该从每个房屋来源中选择最好的一个来突出显示并提升到单个列表中。

如果主人一方方便宣传自己的房子或经历,如果房客一方方便推荐朋友再次预订,这也是展示他们丰富生活的机会。

1 )已经认识艾碧莹的用户可以鼓励不认识艾碧莹但有想法一起出去玩的朋友进入圈子

扩大重剑的品牌范围

此外,如果特别内容的质量很好,它就越有可能被传送和转发,用户就越有可能培养对提供高质量旅游建议的爱碧莹的信任

当他们真的决定出去玩的时候,他们就越有可能想到使用Aibiying,这相当于一个“长期培养潜在用户”的计划

2 )这种分享功能非常适合牵手派对,或者好朋友和爱人之间比较懒的人可以大声喊出来使用。他们可以随时观察蜜蜂侧筛选出有趣的点。懒惰的癌症所要做的就是决定去哪里。

而且可以极大地促进单一文档的形成。

毕竟,景点都是在这个平台上选择的,很难被其他平台所取代。。。

它还非常方便的提供免费的客房和体验费(如果爱碧莹提供免费的支付功能,它将更能俘获用户的心)。4 ) 5 ) 6 )是满足用户成就感和社会认同的需要。。。其中,4 )适合于用户在旅游后展示自己的个人情绪波动和感受。

艾碧莹需要做的是负责日志图片的布局,提供简洁的格式,这就像形成明信片一样简单而有力。这篇文章可以参考“空白”应用的优势。。。( 5 )适合游览过许多地方的老年旅行者,并具有一定的炫耀性。然而,这种炫耀属于来之不易。

这只会鼓励他们努力发展自己的旅行足迹,规划自己的愿望地图。。。

6 )每年恢复交易,我建议在一年中最后一个长假的最后一天推动这一在线分享活动,以便尽可能多地植入一种意识,使公众对旅游业的理解能够达到更高的水平,而不是停留在红色景点的著名景点。

并尽可能将这种意识转化为新的春节方式,为春节旅游注入新的动力,拉动新一轮的旅游增长。7 )它相当于订单的一个细节,也是帮助潜在用户快速获得有价值信息(无论房子或体验好不好)的一种方式,给了他下订单的有力理由。它还帮助主办方尽最大努力进行宣传,并突出了卖点。。。

它只适合每个城市的顶级主机。顶级主持人的这种特殊宣传工具也是一种福利吸引,鼓励每个人努力成为顶级主持人。只有少量的租户或客户才能显得珍贵和特殊,并具有很高的可信度。该功能类似于艾比给高端住宅的标准加值。

在《用户成长的5个步骤的AARRR》中,艾比对现有的相应功能模块表示欢迎,并对全文中提出的帮助用户成长的功能模块进行了分类。。。当然,以上所有优化建议都是基于有限的信息和理解。

它是否有用以及如何操作需要根据背景数据的性能逐步进行微调或完全丢弃。这要求我们成为增加用户数量并不断练习的人。

。。最后,我要非常感谢两个人:。一个是范炳,一位写了《成长中的黑客》和《实战中成长中的黑客》的老师。”。他的洞察力是独特而辛辣的,这让我作为一个没有接触过产品操作的野生编辑,对成长工作有了更科学和系统的理解。。

可以说,没有他的介绍,我不可能写这篇关于爱恨交加的分析的文章。。。

当分析《修道院》中欢迎AARRR的部分时,我通常会列出主题大纲、涉及的思考点以及不时出现的解决方案或想法。然而,要真正写下所有的思考和演绎过程,你真的需要高度关注它,屏蔽来自社交媒体的所有干扰,并非常小心地记录下自己所有的心流。在写这篇文章的一个多月里,我很幸运同时联系了《深度工作》。否则,我无法想象我能成功完成这个20,000字的小作品。

强烈建议任何想强迫自己提升学术或专业研究能力的人阅读这本书

虽然今年才刚刚开始,但这本书绝对是我在9102年怀着最大的感激之情遇到的童话书。"。

一天结束时,谢谢大家费心阅读这篇文章,谢谢~。参考:。

https : / / www。。

商业内幕。com / how - Airbnb - foundation - a - visual - history - 2016 - 2。7次拒绝。https : / /中等。

Airbnb的YC路。有线。

息税前2018年收入数字未披露

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彭博资讯。 2019年01月15日。用户满意度分析KANO模型。维基百科

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黑客增长:当今增长最快的公司如何推动突破性成功。作者肖恩·埃利斯,摩根·布朗。这篇文章最初是由@ BuTian发表的

每个人都是产品经理。未经允许禁止复制。主题地图来自网络。

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